Última actualización: mayo de 2026
1. Identificación
El presente documento regula el uso del sitio web TurismoGO, disponible en www.turismogochile.com. TurismoGO funciona como una plataforma digital orientada a conectar usuarios con prestadores de servicios turísticos.
2. Aceptación de los términos
Al acceder, registrarse o utilizar la plataforma, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de utilizar el sitio.
3. Servicios ofrecidos
TurismoGO permite publicar, buscar y reservar servicios turísticos, tales como alojamientos, tours, experiencias, vehículos u otros servicios relacionados con el turismo.
4. Rol de TurismoGO
TurismoGO actúa como intermediario digital entre usuarios y propietarios o prestadores de servicios. La plataforma no es propietaria directa de los servicios publicados por terceros.
5. Registro de usuarios
Para acceder a determinadas funcionalidades, el usuario deberá registrarse proporcionando información veraz, actualizada y completa. El usuario será responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
6. Responsabilidad de los propietarios
Los propietarios o prestadores de servicios son responsables de la veracidad de la información publicada, disponibilidad, condiciones del servicio, precios, imágenes y cumplimiento de la normativa aplicable.
7. Reservas y pagos
Las reservas realizadas a través de TurismoGO estarán sujetas a disponibilidad y se considerarán confirmadas una vez aprobado el pago correspondiente mediante la pasarela de pago habilitada.
8. Cancelaciones y reembolsos
Las condiciones de cancelación y reembolso podrán variar según cada servicio o proveedor. El usuario deberá revisar las condiciones específicas antes de realizar una reserva.
9. Uso adecuado de la plataforma
El usuario se compromete a no utilizar TurismoGO para:
- Publicar información falsa, engañosa o ilegal.
- Interferir con el funcionamiento de la plataforma.
- Suplantar la identidad de terceros.
- Realizar actividades contrarias a la ley o la buena fe.
10. Limitación de responsabilidad
TurismoGO no será responsable por incumplimientos, daños, perjuicios, cancelaciones, accidentes, pérdidas o conflictos derivados directamente de la prestación de servicios ofrecidos por terceros.
11. Propiedad intelectual
El diseño, marca, logotipo, textos, estructura visual y contenidos propios de TurismoGO son de titularidad de la plataforma o cuentan con autorización para su uso. Queda prohibida su reproducción sin autorización previa.
12. Protección de datos
El tratamiento de los datos personales de los usuarios se regirá por la Política de Privacidad publicada en la plataforma.
13. Modificaciones
TurismoGO podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en el sitio web.
14. Legislación aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes conforme a la legislación vigente.
15. Contacto
Para consultas relacionadas con estos términos, puedes escribir a: reservas@turismogochile.com